English Indonesian

Permintaan Hapus Data

Kebijakan Permintaan Penghapusan Data (Data Deletion Request) - KOPI Online

Tanggal Efektif: 18 Mei 2025

1. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna aplikasi KOPI Online, Anda memiliki hak untuk mengajukan permintaan penghapusan sebagian atau seluruh data pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem kami, sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan internasional. Permintaan ini bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.

2. Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Data

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui dua cara berikut:

a. Melalui Aplikasi:

  • Buka aplikasi KOPI Online

  • Masuk ke halaman Profil

  • Tekan tombol "Hapus Akun"

b. Melalui Email:

Kirim email ke: support@kopionline.id
Dengan subjek: Permintaan Penghapusan Data

Harap sertakan informasi berikut:

  • Nama lengkap

  • Alamat email terdaftar

  • Nomor telepon (jika tersedia)

  • Alasan penghapusan (opsional)

3. Proses & Waktu Penanganan

  • Setelah menerima permintaan, kami akan melakukan verifikasi identitas Anda untuk menjaga keamanan data.

  • Proses penghapusan data akan diselesaikan dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah verifikasi selesai.

  • Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau notifikasi di aplikasi setelah data dihapus.

4. Batasan Penghapusan Data

Kami akan menghapus semua data yang dapat dihapus, kecuali jika:

  • Data diperlukan untuk keperluan hukum atau kepatuhan regulasi.

  • Data dibutuhkan untuk menyelesaikan sengketa atau menjaga kepentingan hukum kami.

Beberapa data mungkin akan disimpan secara terbatas sesuai peraturan yang berlaku dan tidak dapat dihapus sepenuhnya.

5. Konsekuensi dari Penghapusan Data

  • Setelah data dihapus, Anda tidak lagi dapat mengakses akun atau layanan yang memerlukan data tersebut.

  • Semua data dan histori layanan akan hilang permanen.

  • Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang terjadi akibat penghapusan tersebut.

6. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan atau klarifikasi, silakan hubungi:

Instalasi Farmasi RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi
Jl. Rumah Sakit No.1, Cikole, Kota Sukabumi, Jawa Barat 43113
📧 Email: support@kopionline.id
📞 Telepon/WhatsApp: +62 821-3331-1767